はじめに

今年の5月にiPhone 6sを2台購入しました。@fwhx5296ことShigeです。
　
と、言っても私のではなく息子達ツインズのiPhone 6s。
１台目のiPhone 6s（スペースグレイ）は、兄の分。
２台目のiPhone 6s（ゴールド）は、弟の分。
１台目はスムーズに購入できたのですが、２台目はちょっとしたトラブルが生じ手元に届くまで時間がかかりました。

やっと届いた！2台目のiPhoneが届くまでの顛末

１台目のiPhone 6sのエントリーがこちら。

　
Appleから同時に購入しました。
こちらからです。

が、いち早く届いたのは１台目のiPhone 6s（スペースグレイ）のみ。

　
１台目のiPhone 6s（スペースグレイ）注文時のスクリーンショットがこちらです。
問題なく注文完了できました。

　
では、２台目のiPhone 6s（ゴールド）の注文に移行します。
▼そのときのスクリーンショットがこちらです。

　
見慣れない文言が含まれているのに気づきます。
下段のiPhone 6s（スペースグレイ）の状態は「処理中の商品」となっています。
それに対して上段のiPhone 6s（ゴールド）の状態は「お支払い確認中」となっています。あれ？
加えて最上段には赤字で「お支払いのご確認」とあります。

　
迷わず「更新する」をクリックしました。
すると以下のような画面になります。

　
これで問題解決。
と思いきや・・・
「お支払い確認中」は継続表示されています。
その他、当方で確認できるリンク先で以下のような更新をしたり確認をしたりしました。

　

しかし、状況は変わらず。
ということで、クレジットカード会社に連絡しました。
　
その結果、承認が確認できなかった原因は、1ヶ月の支払い限度額を超過していたためと判明しました。
なぜなら、息子達の高校入学に伴い、制服や教科書、クラブ活動のユニフォームや道具類等の支払いを全て当該カードで決済していたため、限度額を超過し承認されなかったとのこと。
　
その電話で速やかに限度額を増額し事なきを得ました。

　

おわりに

私ごとですが、ネットショッピングでのトラブルは、ネット内で解決しようと努力しがちでした。
が、素直に電話することも忘れてはいけませんね。
反省です。
　
結局、5月31日到着予定が6月2日になりました。
クレジット会社と併せてAppleにも電話で問い合わせました。
　
その際のAppleのスタッフの対応ですが、改めてAppleってすばらしいなと感じました。
電話で待たせることもなく。
また、Appleの責任でもないのに予定どおり品物を発送することができず大変申し訳ありませんと謝罪がありました。
こちらのミスで発生したトラブルにもかかわらず、そのような対応には恐縮するばかり。
頭が下がります。
　
これが待ちに待ったiPhone 6s（ゴールド）です。